Эту статью меня вынудили написать клиенты, постоянно задающие одни и те же вопросы про «гарантии». Например: «вы гарантируете, что мой сайт выйдет в ТОП 10 в течение 3 (подставь любую цифру) месяцев?», «вы гарантируете, что после начала рекламной компании мои продажи вырастут в 2 (снова любая цифра) раза?», «где гарантия, что вложив в рекламу 5 тыс через месяц я получу 100 тыс прибыли?», «я вложил NNую сумму в рекламу (seo), когда она «отобьется»?», «почему вы не даете гарантий, что сделаете мне 100 продаж в месяц с рекламы?» и т. д. и т. п. Особенно любят манипулировать таким «аргументом», как «ну я же вам плачу за это». Понятно, что вопросы не цитаты, но суть передают точно.

Так вот ответ на все эти требования гарантий один: нет, нет и НЕТ! Никто из специалистов в здравом уме не даст вам таких гарантий! А кто дает, скорее забирайте свои деньги и бегите — это мошенники.

Теперь попробую (в который раз) объяснить этот ответ. Требовать гарантию на телевизор — это одно. Но требовать гарантий, что некий «вася пупкин» ГАРАНТИРОВАННО зайдет к вам на сайт (при условии, что и сайт интересный, и сделан грамотно) и ГАРАНТИРОВАННО совершит конкретное действие (например, положит товар в корзину или совершит покупку) это, простите, попахивает «нострадамовщиной». Ну невозможно со 100% гарантией (вот, опять это слово) предсказать, как поведет себя посетитель! НЕВОЗМОЖНО! И да, аргумент «я же вам плачу за это» тут тем более не поможет и не заставить нашего бедного «васю» совершить нужное вам действие. Он может вообще не хочет ваши модные тапки, а желает конфет шоколадных. Поэтому забудьте эту фразу как страшный сон, она только раздражает.

Так в чем же принципиальная разница? Все просто! Телевизор — это конечный, ГОТОВЫЙ ПРОДУКТ, у которого есть измеримые показатели (себестоимость, вес, диагональ и т. д.), он УЖЕ сделан под конкретную задачу (показывать трубадуров от эстрады, например), выставлен на продажу, а следовательно вы покупаете его по принципу «как есть». Вы его покупаете, чтобы смотреть телепередачи. Это ваша цель и задача телевизора. Купили, принесли домой, включили и смотрите — результат достигнут сразу и предсказуемо. Что же касается рекламы или seo, то тут вы заказываете и оплачиваете УСЛУГУ. То есть цель может и конкретная (прибыль, продажи, посетители и т. д.), но чтобы достичь результата «телевизор» еще нужно собрать! Придумать дизайн, найти комплектующие, найти электронщика/паяльщика, собрать и еще 100500 операций проделать, прежде чем вы сможете включить «телевизор» и насладиться «ящиком с трубадурами». Как вы понимаете, тут работают совсем другие принципы.

Результат от них растянут во времени. Сегодня заплатил, завтра результат — это не сюда. И дело тут не в том, что вам не хотят делать прибыль, а хотят только «просаживать» ваши деньги. Сначала проводится серьезная подготовительная работа (собирается семантическое ядро, анализируется сайт, настраивается рекламная компания, подбираются ключевые фразы, пишутся тексты объявлений и т. п.). Потом, примерно в течение месяца, анализируется статистика, на основе этого анализа вносятся необходимые коррективы. И так может делаться не один раз с целью выйти на необходимый результат (увеличение посещений, увеличение заданных действий, покупка товара и т. д.).

Это так, кратенько. Разжевывать все не буду, захотите сами почитаете, благо в интернете теоретической информации валом. А не захотите, я тем более не смогу помочь. Так что же МОЖЕТ и ДОЛЖЕН гарантировать вам специалист? Что он настроит компанию именно под ваш продукт (хотя если сайт фуфло, то не помогу никакие пляски с бубном), что тексты объявлений буду максимально адаптированы под ваш продукт или услугу, что бюджет будет рекомендован с учетом конкуренции в ваше нише, что будут вноситься необходимые коррективы и правки на основе стат данных, т.е что свою работу он выполнит на 100%! И вот именно ЗА ЭТО вы и платите специалисту ваши пресловутые деньги. За его навыки, знания и опыт, а не за предсказания и гадание на кофейной гуще.

Надеюсь я смог хоть немного развеять «мрак заблуждений» на счет гарантий. Если же нет… Тогда успехов вам в поиске «нострадамуса» от контекста (seo).